<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" ><tr><td valign="top" style="font: inherit;">On another list, a woman has been complaining that her local LDS frequently orders the wrong film, then she has to pay again to receive the correct one. When questioned by a list member about the ordering process, it turned out that she receives no receipt or written confirmation about what film she ordered or the film #, just the amount she paid.&nbsp; A&nbsp; volunteer does the look-up and orders the film for what the patron wants, but it is often wrong.<br>&nbsp; List members have been suggesting that she look up the film # herself before she goes, ask for a receipt that shows film # ordered, and if the volunteer cannot do that - then speak with a higher authority within the local church or stake.<br>&nbsp; Are there any other suggestions that anyone has?<br>&nbsp; Thank you,<br>&nbsp;&nbsp; Rebecca<br><br>Rebecca Rector, MLS<br>
RbInfo Research<br>
Troy, NY<br>
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